Archive | Klient RSS feed for this section

Komfort zakupów

O ile generalnie nie mam zbyt wysokiego mniemania o standardach obsługi klienta na rynku mieszkaniowym, to byłam pod naprawdę dużym wrażeniem wizyty podczas dni otwartych w Klimt House realizowanym przez Echo Investments przy ul. Kazimierzowskiej w Warszawie. Z pewnym opóźnieniem (dni otwarte były kilka tygodni temu) chciałam podzielić się z Wami tym doświadczeniem, bo to dobre [...]

Read more

Małymi krokami do sukcesu

Przychodzi czas, kiedy ktoś w marketingu, sprzedaży lub zarządzie stwierdza, że nie jest dobrze… statystyki strony internetowej spadają (jeśli ktoś w ogóle je sprawdza), telefony dzwonią rzadko a jeśli już to ograniczają się do pytania o cenę, a klienta w biurze sprzedaży dawno nikt nie widział. No może nie jest tak źle, ale różowo też [...]

Read more

Bazy i mailingi, czyli jak efektywnie wykorzystać potencjał kontaktów

Dobrze prowadzone bazy potencjalnych klientów oraz skierowane do nich akcje mailingowe pozwalają (przy minimalnych wręcz kosztach) znacząco zwiększyć efektywność prowadzonych akcji promocyjnych. Klient, który zainteresuje się  wstępnie naszą ofertą często nie od razu podejmuje decyzję o zakupie. Budując bazy potencjalnych klientów i wykorzystując je do mailingów, możemy: Przypominać się potencjalnym klientom, którzy jeszcze nie podjęli [...]

Read more

Klienci w Internecie – zagrożenie czy szansa?

Podczas konferencji „Marketing nieruchomości – warunek sukcesu finansowego inwestycji” miałam przyjemność rozmawiać z Robertem Borowiczem (Ciszewski Financial Communications) oraz Michałem Mierzejewskim (pomysłodawcą i założycielem Grupy Dom) o tym, jak wygląda, jak powinna i jak może wyglądać komunikacja deweloperów ze współczesnym, świadomym i aktywnie korzystającym z Internetu klientem. Poniższy tekst jest podsumowaniem tej rozmowy uzupełnionym o [...]

Read more

Kupą, mości panowie

Sytuacja, w której grupa znajomych jest gotowa w podobnym czasie kupić mieszkania w tej samej inwestycji, jest dość wyjątkowa. Znacznie łatwiej zebrać grupę… nieznajomych. Z tego założenia wyszli twórcy serwisów organizujących chętnych do grupowego zakupu mieszkań.

Read more

Najciemniej pod latarnią

Czy można (zwłaszcza w „dzisiejszych czasach”) sprzedawać mieszkania, nie robiąc dużej kampanii reklamowej? Wygląda na to, że można. Według portalu GazetaDom.pl, Marvipol sprzedał prawie wszystkie mieszkania w swojej nowej inwestycji Villa Cavaletti, jedynie rozsyłając informacje do swojej bazy klientów. Przy tej okazji warto chwilę zastanowić się nad możliwościami, jakie daje nam dobra baza klientów.

Read more

Co sprzedajesz – jabłko czy szarlotkę?

Odkąd pamiętam sprzedawcy i nabywcy mieszkań starali się omijać pośredników. Wielu moich znajomych twierdziło, że mieszkanie to oni sobie umieją znaleźć sami i nie muszą za to płacić 2,9% + VAT. Moim zdaniem, wartość usługi agencji nie polega na znalezieniu nieruchomości/nabywcy (a przynajemniej się do tego nie ogranicza).

Read more

Zmiana podejścia do klienta w czasach kryzysu

Od początku kryzysu wiele mówi się o zmianach ilościowych na rynku mieszkaniowym – spadkach cen, a także liczby produkowanych i sprzedawanych mieszkań. Nie mniej istotna jest poważna zmiana jakościowa w nastawieniu deweloperów, polegająca przede wszystkim na otwarciu się na potrzeby i oczekiwania klientów. Śmiem twierdzić, że pod pewnymi względami kryzys przyniósł rynkowi mieszkaniowemu wiele dobrego. [...]

Read more

Bliżej klienta

Półtora roku temu postanowiłam przeprowadzić się z Woli na Mokotów. Przy okazji miałam możliwość doświadczyć, w jaki sposób pracują różne agencje nieruchomości. W pamięci utkniły mi dwa przykłady. Jedna agencja zmarnowała czas mój i kilku swoich agentów. Druga zarobiła w krótkim czasie 1,5 standardowej prowizji (dostałam rabat, oczywiście) i kilku potencjalnych klientów

Read more

Magiczne słowo "overpromise"

Jerzy S.Majewski w swoim artykule „Jak deweloper sprzedaje marzenia o rezydencji” opisuje inwestycję LC Corp. „Calisia Residence”, wytykając deweloperowi, że nagina rzeczywistość. Oczywiście ten przypadek nie jest niczym wyjątkowym. To sposób, żeby zwrócić uwagę klienta i łatwiej przekonać go do zakupu.

Read more